Themenüberblick für GRÖNKE-Seminare im Einzelhandel

            Umsatzrendite erhöhen, Inventurdifferenzen reduzieren             - durch effizienten Einsatz vorhandener Ressourcen -

Für Führungskräfte

Als Inhouse-Schulung inklusive konkreter Beratung im Unternehmen

oder externes Seminar zum Aufzeigen allgemein vorhandener Ressourcen

• Schwachstellenanalyse

• Entwicklung einer Unternehmensstrategie zur Verringerung von Inventurdifferenzen

• Erarbeiten von organisatorischen und technischen Maßnahmen (u.a. Abläufe, Dokumentationen, Statistiken)

Bei der Belieferung

Bei "untreuen Mitarbeitern“

Bei Diebstahl durch Kunden

• Erarbeiten, kommunizieren und umsetzen von Dienst-/ Arbeitsanweisungen

     Überprüfen und ggf. ergänzen von Stellenbeschreibungen

 

• Motivieren und Schulung von Mitarbeitern (besonders Rechte und Pflichten gemäß StGB, BGB, StPO, Dokumentation, Verhalten)

• Einbeziehen von Polizei und Kunden in Prävention und Aufklärung

• Integrieren vorhandener technischer Einrichtungen

Für Mitarbeiter

Inhouse-Schulung unternehmensspezifischer Abläufe

• Inventurdifferenzen

• Tendenzen und Fakten zum Ladendiebstahl




 

• Was und wann wird gestohlen

 

• Wer stiehlt

 

• Wie erkenne ich einen Ladendieb

 

• Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl

 

• Juristische Grundregeln

 

• Jedermanns-Rechte kennen und anwenden

 

• Hauptbetrügereien am POS

 

• Praxisbeispiele

 

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